Política de Privacidad
VetNode es una herramienta profesional para veterinarios. Tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de VetNode es:
- Nombre: Francisco Picardo
- País: Argentina
- Contacto: soporte@vetnode.app
2. Datos que recopilamos
VetNode recopila dos tipos de datos:
Datos de cuenta del veterinario:
- Nombre y apellido, correo electrónico y contraseña (cifrada)
- Ciudad, provincia y país (ingresados durante el registro)
- Nombre, dirección y logo de la clínica (opcionales, ingresados en configuración)
Datos clínicos ingresados por el veterinario:
- Datos de tutores: nombre, teléfono, dirección (ingresados por el veterinario)
- Datos de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, sexo
- Historia clínica: visitas, diagnósticos, síntomas, peso, vacunas, archivos adjuntos
- Recordatorios y turnos
- Contactos de agenda profesional
3. Cómo usamos los datos
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
- Brindar el servicio de historia clínica veterinaria al usuario registrado
- Sincronizar los datos entre dispositivos del mismo usuario
- Generar estadísticas completamente anonimizadas para el módulo de estadísticas globales (ver punto 4)
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario lo solicite
VetNode no vende, comparte ni comercializa datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Estadísticas globales anonimizadas
VetNode cuenta con un módulo de estadísticas globales que permite comparar tendencias clínicas entre distintos usuarios. Para alimentar este módulo, la app envía automáticamente a nuestros servidores un resumen agregado y completamente anonimizado que incluye:
- Cantidad total de tutores, mascotas y visitas
- Distribución de especies (perro, gato, otro)
- Sistemas afectados más frecuentes
- Diagnósticos más frecuentes
- País, provincia y ciudad de la clínica
Este resumen no incluye ningún dato personal de tutores, mascotas ni pacientes. No se transmiten nombres, teléfonos, direcciones ni ningún dato que permita identificar a una persona o animal.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Supabase, una plataforma de base de datos en la nube con sede en los Estados Unidos. Supabase cumple con estándares de seguridad internacionales e implementa cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
Adicionalmente, los datos se almacenan de forma local en el dispositivo del usuario (localStorage del navegador) para permitir el uso sin conexión a internet.
El acceso a los datos está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
6. Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. Si un usuario solicita la eliminación de su cuenta, todos sus datos personales y clínicos serán eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y normativas internacionales aplicables, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos almacenados
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos
- Portabilidad: exportar sus datos en formato JSON desde la función de Backup de la app
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para estadísticas globales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a soporte@vetnode.app.
8. Cookies y almacenamiento local
VetNode no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. El único almacenamiento local utilizado es el localStorage del navegador, que guarda los datos clínicos para permitir el uso offline y la sesión del usuario. Este almacenamiento permanece en el dispositivo del usuario y no es accesible por terceros.
9. Menores de edad
VetNode es una herramienta profesional destinada a veterinarios adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que una cuenta fue creada por un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, notificaremos a los usuarios a través de la app y actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. El uso continuado de la app tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tu privacidad, contactanos en: