Política de Privacidad
VetNode es una herramienta profesional para veterinarios. Tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de VetNode es:
- Nombre: Francisco Picardo
- País: Argentina
- Contacto: soporte@vetnode.app
2. Datos que recopilamos
VetNode recopila los siguientes tipos de datos:
Datos de cuenta del veterinario:
- Nombre y apellido, correo electrónico y contraseña (cifrada)
- Ciudad, provincia y país (ingresados durante el registro)
- Nombre, dirección y logo de la clínica (opcionales, ingresados en configuración)
Datos clínicos — Módulo Clínica (pequeños animales):
- Datos de tutores: nombre, teléfono, dirección
- Datos de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, sexo
- Historia clínica: visitas, diagnósticos, síntomas, peso, vacunas, archivos adjuntos
- Recordatorios y turnos
- Contactos de agenda profesional
Datos clínicos — Módulo Campo (grandes animales y producción):
- Datos de establecimientos: nombre, dirección, propietario, teléfono
- Datos de rodeos: especie, categoría, cantidad de animales
- Identificación individual: caravana y datos del animal asociado
- Eventos sanitarios: tacto, vacunación/aplicación, identificación, diagnóstico
- Visitas a campo: fecha, observaciones, archivos adjuntos
Datos de encuestas post-visita:
- Respuestas a encuestas clínicas completadas por el veterinario tras las visitas
- Estas respuestas no contienen datos identificatorios de pacientes, tutores ni propietarios
Datos de notificaciones y comunicaciones:
- Preferencias de notificación por correo electrónico
- Estado de lectura de notificaciones (almacenado localmente en el dispositivo)
3. Cómo usamos los datos
Los datos recopilados se usan para:
- Brindar el servicio de historia clínica veterinaria al usuario registrado
- Sincronizar los datos entre dispositivos del mismo usuario
- Generar estadísticas completamente anonimizadas para el módulo de estadísticas globales (ver punto 4)
- Compartir datos agregados y anonimizados de encuestas con laboratorios e instituciones del sector veterinario (ver punto 4)
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio cuando el usuario lo solicite
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la aplicación
VetNode no vende, comparte ni comercializa datos personales de tutores, pacientes ni propietarios con terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Estadísticas globales y datos de encuestas
VetNode procesa dos tipos de datos agregados y anonimizados:
Estadísticas globales de uso. La app envía automáticamente a nuestros servidores un resumen agregado y completamente anonimizado que incluye:
- Cantidad total de tutores, mascotas, visitas y establecimientos
- Distribución de especies (perro, gato, bovino, equino, otros)
- Sistemas afectados más frecuentes
- Diagnósticos más frecuentes
- País, provincia y ciudad de la clínica
Datos de encuestas post-visita. Las respuestas a las encuestas clínicas que completás tras las visitas son anonimizadas y agregadas antes de cualquier uso o transmisión. Estos datos agregados pueden ser compartidos con laboratorios veterinarios e instituciones del sector (colegios veterinarios, universidades, organismos sanitarios) en el marco de acuerdos comerciales o de investigación, con el objetivo de generar inteligencia clínica sobre prevalencia de enfermedades, eficacia de tratamientos y tendencias epidemiológicas veterinarias.
En ningún caso estos datos incluyen información que permita identificar a una persona, animal o establecimiento. No se transmiten nombres, teléfonos, direcciones, caravanas ni ningún dato individualizable. El uso de datos de encuestas anonimizados con fines de acuerdos con laboratorios e instituciones es una condición del servicio que el usuario acepta al registrarse y usar VetNode.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores de Supabase, una plataforma de base de datos en la nube con sede en los Estados Unidos. Supabase cumple con estándares de seguridad internacionales e implementa cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
Adicionalmente, los datos se almacenan de forma local en el dispositivo del usuario (localStorage del navegador) para permitir el uso sin conexión a internet y mantener la sesión activa.
El acceso a los datos está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
6. Transferencia internacional de datos
Al utilizar VetNode, tus datos serán transferidos y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos (Supabase). Para usuarios en Argentina, esta transferencia se realiza conforme a lo establecido en la Ley 25.326. Para usuarios de otros países de América Latina (Colombia, México, Chile, Perú, Nicaragua), reconocemos la aplicación de sus normativas locales sobre transferencia internacional de datos y operamos con las salvaguardas contractuales disponibles a través de nuestro proveedor de infraestructura.
Si tenés preguntas sobre esta transferencia, escribinos a soporte@vetnode.app.
7. Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. Si un usuario solicita la eliminación de su cuenta, todos sus datos personales y clínicos serán eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
Los datos almacenados localmente (localStorage) permanecen bajo control exclusivo del usuario y pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Los datos de encuestas ya incorporados a conjuntos agregados y anonimizados no pueden ser eliminados individualmente, dado que por su naturaleza estadística ya no resultan asociables a un usuario en particular.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) y normativas equivalentes aplicables en los países donde opera VetNode —Colombia (Ley 1581/2012), México (LFPDPPP), Chile (Ley 19.628 y Ley 21.719), Perú (Ley 29733)—, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos almacenados
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos
- Portabilidad: exportar sus datos en formato JSON desde la función de Backup de la app
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para estadísticas globales de uso (no aplica a datos de encuestas ya anonimizados e incorporados a conjuntos agregados)
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a soporte@vetnode.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio de historia clínica veterinaria
- Condición del servicio: el uso de datos de encuestas anonimizados con laboratorios e instituciones forma parte de las condiciones aceptadas al usar la app
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones por correo electrónico
- Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la aplicación
10. Cookies y almacenamiento local
VetNode no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. El único almacenamiento local utilizado es el localStorage del navegador, que guarda los datos clínicos para permitir el uso offline, la sesión del usuario y las preferencias de notificaciones. Este almacenamiento permanece en el dispositivo del usuario y no es accesible por terceros.
11. Menores de edad
VetNode es una herramienta profesional destinada a veterinarios adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que una cuenta fue creada por un menor, la eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, notificaremos a los usuarios a través de la app con al menos 15 días de anticipación y actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Para cambios sustanciales, solicitaremos una nueva aceptación activa. El uso continuado de la app tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
13. Contacto y autoridad de control
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con tu privacidad, contactanos en:
Los usuarios en Argentina también tienen derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales. Los usuarios de otros países pueden recurrir a la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción.